QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Toutes les commandes sont fabriquées, emballées et expédiées à la main depuis nos ateliers parisiens dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
En France métropolitaine
La livraison est gratuite en France métropolitaine, à domicile ou en point relais (1-2 jours ouvrés).
En Europe
Livraison à domicile par Colissimo (3-5 jours ouvrés).
À l'international
Livraison à domicile par Colissimo (7-9 jours ouvrés).
Pour toutes demandes particulières écrivez nous à hello@neije.com
Nous espérons que vous aimerez votre article Neije autant que nous avons aimé le concevoir, le créer et le porter. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), nous vous rembourserons. Nous vous demandons simplement que l'article nous soit retourné dans son état d'origine avec tous les emballages d'origine, dans les 14 jours suivant la date de votre commande.
Pour nous permettre de vous rembourser le plus rapidement possible, nous avons mis en place un processus de retour rapide et simple en ligne. Pour effectuer une demande de retour ou d'échange merci de vous connecter à notre portail de retour et de soumettre votre demande.
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Les frais de retour seront gratuits si votre demande concerne un échange.
BRACELETS
Mesurez votre poignet à l'aide d'un mètre ruban ou d'une ficelle. Les tailles en cm correspondent à des tailles de poignets. Nous proposons 4 tailles pour nos bracelets : S, M, L et XL, adaptées aux diamètres de poignets les plus courant. Les tailles sont indicatives et varient en fonction du type de bracelet, à cause des tailles des perles ou des différents montages. Il n'est donc pas toujours possible de les ajuster précisément.
TAILLE S : Poignet jusqu'à 15 cm
TAILLE M : Poignet jusqu'à 17 cm
TAILLE L : Poignet jusqu'à 19 cm
TAILLE XL : Poignet jusqu'à 21 cm
Envie d'un bijou ajusté pour vous?
Sélectionnez l'option Taille Custom puis indiquez dans les commentaires de votre commande la taille désirée. Nous ajusterons spécialement pour vous votre bracelet.
COLLIERS
Nos colliers sont disponibles en tailles 40, 45 et 50.
Ce nombre correspond à la longueur du collier, en centimètres, d'une extrémité à l'autre.
Tous nos colliers possèdent une chaînette d'extension de 5 cm
Choisissez en fonction de la largeur de votre cou et du style recherché :
- Taille 40 : Idéal pour un porté ras du cou, particulièrement pour les femmes.
- Taille 45 : Taille standard, parfaite pour un look mixte.
- Taille 50 : Pour les cous plus larges ou un porté loose.
Vos pièces sont conçues pour vous apporter de la joie à chaque instant.
- Nous savons que porter votre bijou NEIJE à la plage est super chic, mais évitez d'entrer avec dans l'eau salée.
- Plonger dans une piscine avec votre bijou NEIJE peut être tentant, mais il faut éviter le chlore.
- Prenez soin de vos pièces NEIJE en les rinçant à l'eau douce après votre baignade.
- Pour conserver vos pièces dans leur état d'origine, enlevez les avant toute activité où vous transpirez.
- Restez naturel et évitez les produits de nettoyage, les lotions pour le corps, la laque et le parfum lorsque vous portez des bijoux NEIJE.
- Posez vos bijoux dans un endroit sûr et sec, toujours à l'abri de la lumière directe, de l'humidité et de la chaleur extrême.
Chaque création NEIJE est élégamment présentée dans nos magnifiques boîtes respectueuses de l'environnement, ornées de notre logo emblématique. Les boîtes sont enveloppées d'un ruban et le bijou est protégé dans une pochette réutilisable en tissu recyclé, parfaite pour ranger vos bijoux et autres articles, idéale pour les voyages et une utilisation continue pendant des années. Pour plus de sécurité, tous les articles sont expédiés dans un emballage discret et sans marque.