UNSER MANIFEST
In einer sich ständig wandelnden Welt ist unsere Philosophie klar: Wir streben jeden Tag danach, unser Unternehmen zu verbessern und es zu einem unbestrittenen Maßstab für ökologische und soziale Verantwortung zu machen. Diese Werte der Nachhaltigkeit bilden das Herzstück unserer Marke und leiten uns auf unserem eingeschlagenen Weg.
NEIJE, NACHHALTIGER & ENGAGIERTER FRANZÖSISCHER SCHMUCK
Wir haben uns für eine Produktion in Frankreich entschieden und sind stolz darauf, heute mit französischen Werkstätten zusammenzuarbeiten. Diese Entscheidung ist zwar mit Kosten verbunden, aber wir sind von ihren positiven langfristigen Auswirkungen überzeugt.
HERGESTELLT IN FRANKREICH, WIE OFFENSICHTLICH
Während die überwiegende Mehrheit der Schmuckhersteller auf der anderen Seite der Welt produziert, haben wir uns entschieden, ausschließlich mit Unternehmen aus unserer Region zusammenzuarbeiten. Diese Entscheidung für die französische Fertigung ist nicht unerheblich.Eine Qualitätsgarantie
Die Tatsache, dass wir unseren Schmuck in Frankreich herstellen, ist in erster Linie eine Garantie dafür, dass wir Ihnen Qualitätsprodukte anbieten können, die lange halten.EIN SOZIALES ENGAGEMENT
Die Herstellung unserer Produkte in Frankreich ist ein soziales Bekenntnis zum Erhalt der französischen Industrie und ihres Know-hows.Unseren ökologischen Fußabdruck verringern
Die Produktion unserer Produkte in Frankreich ist für uns auch eine Möglichkeit, die Auswirkungen unserer Aktivitäten auf die Umwelt zu reduzieren, insbesondere indem wir unsere Transportwege sowie die Transportwege unserer Rohstoffe und Fertigprodukte so weit wie möglich einschränken.WÄHLEN SIE LANGLEBIGE MATERIALIEN
Unsere Produkte sind im Einklang mit der Natur gestaltet, die uns die essentiellen Rohstoffe, vor allem Mineralien, für ihre Herstellung liefert. Im Bewusstsein der Verknappung bestimmter Ressourcen und der Auswirkungen ihrer Gewinnung setzen wir auf nachhaltige Beschaffungsmethoden und priorisieren systematisch den Einsatz von recycelten und recycelbaren Materialien. Durch unser Handeln tragen wir zum Aufbau von Produktionsketten bei, die der Zerstörung von Flora und Fauna, dem Rohstoffabbau, dem Einsatz schädlicher Substanzen und jeglicher Art von Luft- und Wasserverschmutzung, die häufig mit der Schmuckindustrie einhergeht, entgegenwirken.
Zunehmend umweltfreundliche Beschaffung
Wir legen Wert darauf, Ihnen nachhaltige, größtenteils recycelte Materialien anzubieten, die strengsten Umweltstandards entsprechen. Die meisten unserer Lieferanten und Produktionsstätten sind vom Responsible Jewellery Council zertifiziert. Diese Zertifizierung gewährleistet die Achtung von Umwelt und Menschenrechten in jeder Phase der Rohstoffgewinnung, -verarbeitung und -vermarktung.
Wir verwenden in den meisten unserer Produkte recyceltes 925er Silber.
Es gibt heute genug Geld auf der Welt, dass wir kein weiteres davon abbauen müssen.
Durch die Verwendung von recyceltem Silber in unseren Kreationen geben wir ausrangierten Metallen ein zweites Leben, indem wir sie in ein langlebiges Schmuckstück verwandeln.
Wir kreieren handgefertigten Qualitätsschmuck, der ein Leben lang hält.
Unsere Perlen stammen aus Familienbetrieben, wo sie sorgfältig geerntet werden, um das Wohlbefinden der Perlen und den Schutz der Meeresumwelt zu gewährleisten. Wir verurteilen unethische Praktiken, die sowohl den Glanz unserer Materialien als auch unseren eigenen trüben.
Weniger Verpackung, mehr Recycling
Unsere Verpackungen bestehen ausschließlich aus recycelbaren und biologisch abbaubaren Materialien, hauptsächlich Karton, der in Europa hergestellt wird und dem FSC-Siegel (Forest Stewardship Council®) entspricht.
Wir sind außerdem bestrebt, das Volumen unserer Verpackungen so weit wie möglich zu reduzieren, ohne dabei die Qualität und den Schutz unserer Produkte zu beeinträchtigen.
VERANTWORTUNGSVOLLE LIEFERSTRATEGIEN
FÖRDERUNG LOKALER VERSORGUNGSKANÄLE
Wir setzen bei Rohstoffen und Fertigprodukten vorrangig auf regionale Lieferketten. Durch die Zusammenarbeit mit lokalen Lieferanten minimieren wir unseren CO₂-Fußabdruck und unterstützen die lokale Wirtschaft. Ein Gewinn für alle Beteiligten – unser Engagement für nachhaltigere Mode ist ungebrochen.
UNTERSTÜTZEN SIE UNSERE LIEFERANTEN UND HANDWERKER
Wir unterstützen unsere Lieferanten aktiv bei der Umstellung auf nachhaltigere Praktiken. Durch regelmäßige Audits und einen kontinuierlichen Dialog fördern wir die Anwendung umwelt- und menschenrechtskonformer Produktionsmethoden. So stellen wir sicher, dass jedes Glied unserer Lieferkette zu einer nachhaltigeren Zukunft beiträgt.
LIEFERUNG
Innerhalb der Europäischen Union liefern wir Schmuck versandkostenfrei. Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union ist der Versand ab einem Bestellwert von 200 € kostenlos; bei Bestellungen unter 200 € betragen die Versandkosten 30 €.
Wir liefern weltweit.
Alle Bestellungen werden in unserer Pariser Werkstatt handgefertigt, verpackt und innerhalb von 24 Stunden versandt.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, und eine weitere E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
In Frankreich (Festland)
Die Lieferung innerhalb Frankreichs erfolgt kostenlos per Colissimo-Hauslieferung (1-2 Werktage).
In Europa
Hauszustellung per Colissimo (3-5 Werktage).
International
Hauszustellung per Colissimo (7-9 Werktage).
Wir arbeiten mit La Poste, Mondial Relay, DHL und UPS zusammen.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hello@neije.com. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösungsfindung.
Ja, wir liefern in mehrere Länder. Je nach den örtlichen Bestimmungen können Verwaltungs- oder Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Sie erhalten umgehend nach Versand Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Sie können Ihr Paket auch in Ihrem Kundenkonto verfolgen.
RÜCKSENDUNGEN
Ja, Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Der Schmuck muss neu, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
Die 14-tägige Frist beginnt am Tag nach der Zustellung der Bestellung. Fällt das Ende dieser Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.
Nein, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das erhaltene Produkt ist beschädigt oder entspricht nicht den Vorgaben.
Hier ist die Rücksendeadresse:
TODA STUDIO
30 Boulevard de Sébastopol
75004 Paris, FRANKREICH
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hello@neije.com oder über Ihr Kundenkonto. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
Innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt und die Bestätigung der Rücksendung des Schmucks über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
Ja, wir bevorzugen Umtausch. Bitte beachten Sie, dass der Versand bei einem Umtausch kostenlos ist. (Gültig nur für Festlandfrankreich innerhalb von 30 Tagen). Ein Umtausch ist auf einen Artikel beschränkt, da der Versand kostenlos ist, Rücksendungen jedoch kostenpflichtig sind. Nach Eingang Ihrer Rücksendung benötigen wir 4 bis 5 Tage für die Bearbeitung und Prüfung. Sobald diese von unserem Team geprüft wurde, wird Ihr Umtauschartikel schnellstmöglich per Colissimo an die von Ihnen angegebene Adresse versandt. Sollte Ihnen keines der angebotenen Schmuckstücke zusagen, können Sie eine Gutschrift anfordern.
Die Gutschrift ist zeitlich unbegrenzt gültig und kann in einer oder mehreren Raten auf unser gesamtes Schmucksortiment mit Ausnahme von Sonderanfertigungen eingelöst werden.
Personalisierte Anfertigungen sind weder rückgabefähig noch umtauschbar.
UNSER SCHMUCK
Vermeiden Sie wiederholten Kontakt mit Wasser und Kosmetika. Legen Sie Ihren Schmuck am Ende des Tages ab und bewahren Sie jedes Stück einzeln in seinem Etui, geschützt vor Feuchtigkeit und Licht, auf.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Wartungshandbuch.
Auf alle unsere Schmuckstücke gewähren wir eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum.
Die Garantie deckt Herstellungs- oder Montagefehler ab (ausgenommen sind normale Abnutzung, versehentlicher Bruch, Oxidation durch Feuchtigkeit oder Parfüm).
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: hello@neije.com
Die Reparaturen werden in unseren Werkstätten in Frankreich durchgeführt.
Absolut! Unser in Frankreich gefertigter Schmuck ist speziell so konzipiert, dass er selbst für empfindlichste Haut geeignet ist. Unsere Pariser Manufaktur wählt sorgfältig hochwertige, hypoallergene Materialien aus.
Materialien, die für empfindliche Haut geeignet sind
925er Sterlingsilber : Nickelfrei zertifiziert, ideal für empfindliche Haut
Echtes Gold : ein von Natur aus hypoallergenes Edelmetall
Der Vorteil unseres in Frankreich hergestellten Schmucks
Unsere französische Expertise ermöglicht es uns, jeden Produktionsschritt in unseren Werkstätten zu kontrollieren. Diese handwerkliche Meisterschaft garantiert:
- Perfekte Oberflächen ohne störende Rauheit
- Das Fehlen allergener Metalle in unseren Legierungen
- Hautfreundliche Oberflächenbehandlungen
- Vollständige Rückverfolgbarkeit unserer Rohstoffe
Wir restaurieren Ihren Schmuck, wann immer möglich. Neuvergoldung und Neuversilberung bieten wir innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum kostenlos an. Auch nach Ablauf dieser Frist stehen Ihnen diese Leistungen jederzeit zur Verfügung.
Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@neije.com und fügen Sie ein Foto des betreffenden Schmuckstücks bei. Wir melden uns umgehend bei Ihnen, um die Machbarkeit zu prüfen und Ihnen die weiteren Schritte zu erläutern.
Jedes Schmuckstück wird anschließend unserer Werkstatt anvertraut und dort sorgfältig restauriert. Dieser Prozess dauert zwischen vier und acht Wochen. Sollte das Schmuckstück zu stark beschädigt sein, um restauriert werden zu können, informieren wir Sie selbstverständlich transparent.
Möchten Sie ein Schmuckstück verlängern oder verkürzen? Das ist möglich.
Benötigen Sie ein individuell angefertigtes Schmuckstück für Ihre Hochzeit, Ihren Geburtstag oder einen anderen besonderen Anlass? Kein Problem! Beschreiben Sie uns Ihr Projekt einfach per E-Mail an hello@neije.com.
