DATENSCHUTZRICHTLINIE – NEIJE Zum Inhalt springen
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DATENSCHUTZRICHTLINIE

Datenschutzrichtlinie

NEIJE hat, im Bewusstsein der individuellen Rechte, insbesondere im Hinblick auf die automatisierte Datenverarbeitung, und im Sinne der Transparenz gegenüber seinen Kunden, eine Richtlinie eingeführt, die alle diese Verarbeitungen, die mit diesen Verarbeitungen verfolgten Zwecke und die den Einzelpersonen zur Verfügung stehenden Handlungsmöglichkeiten umfasst, damit diese ihre Rechte bestmöglich ausüben können.

Weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie unter: https://www.cnil.fr/

Durch die weitere Nutzung dieser Website erklären Sie sich vorbehaltlos mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden.

Die aktuell online verfügbare Version dieser Nutzungsbedingungen ist die einzige, die während der gesamten Nutzungsdauer der Website und bis zu ihrer Ersetzung durch eine neue Version gültig ist.


Artikel 1 – Rechtliche Hinweise
1.1 Website (nachfolgend „die Website“) :
NEIJE.COM

1.2 Herausgeber (nachfolgend „der Herausgeber“) :
TODA STUDIO, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SASU) mit einem Kapital von 1000 Euro, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 988 178 919, mit Sitz in 30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, Frankreich E-Mail-Adresse: hello@neije.com

1.3 Hosting-Anbieter (nachfolgend „der Hosting-Anbieter“) :
Neije.com wird von Shopify Inc. gehostet. Der Hauptsitz befindet sich in 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Kanada. Telefonnummer: 1-888-746-7439.

Artikel 2 – Zugang zur Website
Der Zugriff auf und die Nutzung dieser Website sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie erklären sich damit einverstanden, diese Website und die darin enthaltenen Informationen oder Daten nicht für kommerzielle, politische oder Werbezwecke oder für jegliche Form der kommerziellen Werbung, einschließlich des Versands unerwünschter E-Mails, zu verwenden.


Artikel 3 – Website-Inhalte
Sämtliche Marken, Fotografien, Texte, Kommentare, Illustrationen, animierte oder nicht animierte Bilder, Videosequenzen, Töne sowie alle Computeranwendungen, die zum Betrieb dieser Website verwendet werden, und ganz allgemein alle auf der Website reproduzierten oder verwendeten Elemente sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Sie sind das alleinige und ausschließliche Eigentum des Herausgebers oder seiner Partner. Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Nutzung oder Bearbeitung dieser Elemente, auch auszugsweise, einschließlich Computeranwendungen, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Herausgebers strengstens untersagt. Das Unterlassen von Maßnahmen seitens des Herausgebers nach Kenntnisnahme solcher unerlaubter Nutzungen stellt weder eine Zustimmung zu diesen Nutzungen noch einen Verzicht auf sein Recht auf rechtliche Schritte dar.


Artikel 4 – Standortmanagement
Zur ordnungsgemäßen Verwaltung der Website kann der Herausgeber jederzeit:
- den Zugriff auf die gesamte Website oder Teile davon auszusetzen, zu unterbrechen oder einzuschränken, den Zugriff auf die Website oder bestimmte Teile der Website einer bestimmten Kategorie von Internetnutzern vorzubehalten;
- Entfernen Sie alle Informationen, die den Betrieb stören oder gegen nationale oder internationale Gesetze verstoßen könnten;
- Die Website wird vorübergehend nicht erreichbar sein, um Aktualisierungen durchzuführen.


Artikel 5 – Verantwortlichkeiten
Der Herausgeber kann nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Ausfalls, einer Störung, einer Schwierigkeit oder einer Unterbrechung des Betriebs, die den Zugriff auf die Website oder eine ihrer Funktionen verhindern.

Sie sind allein verantwortlich für die Geräte, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden. Sie müssen alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, um Ihre Geräte und Ihre Daten, insbesondere vor Internetviren, zu schützen. Darüber hinaus sind Sie allein verantwortlich für die Websites und Daten, auf die Sie zugreifen.

Der Verlag kann im Falle rechtlicher Schritte gegen Sie nicht haftbar gemacht werden:
- aufgrund der Nutzung der Website oder eines über das Internet zugänglichen Dienstes;
- aufgrund Ihrer Nichteinhaltung dieser Geschäftsbedingungen.

Der Herausgeber haftet nicht für Schäden, die Ihnen, Dritten und/oder Ihrer Ausrüstung durch Ihre Verbindung zur oder Nutzung der Website entstehen, und Sie verzichten auf jegliches Recht, diesbezüglich gegen den Herausgeber vorzugehen.

Sollte der Herausgeber aufgrund Ihrer Nutzung der Website in ein außergerichtliches oder gerichtliches Verfahren verwickelt werden, kann er von Ihnen Schadensersatz für alle Schäden, Summen, Urteile und Kosten verlangen, die aus solchen Verfahren entstehen.


Artikel 6 – Hyperlinks
Es ist Nutzern gestattet, Hyperlinks zur gesamten Website oder zu Teilen davon zu erstellen. Solche Links müssen auf Anfrage des Herausgebers entfernt werden.

Alle Informationen, die über einen Link zu anderen Webseiten zugänglich sind, werden nicht vom Herausgeber veröffentlicht. Der Herausgeber besitzt keinerlei Rechte an den Inhalten, die sich hinter diesem Link befinden.


Artikel 7 – Datenerhebung und Datenschutz
Ihre Daten werden von der Firma Neije erfasst.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (betroffene Person) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

Die auf der Website möglicherweise erfassten personenbezogenen Daten werden vom Herausgeber in erster Linie dazu verwendet, die Beziehung zu Ihnen zu pflegen und gegebenenfalls Ihre Bestellungen abzuwickeln.

Folgende personenbezogene Daten wurden erhoben:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Finanzdaten: Im Zusammenhang mit der Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Plattform angeboten werden, erfasst die Plattform Finanzdaten, die sich auf die Kreditkarte des Nutzers beziehen.

Artikel 8 – Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten
Gemäß den für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben Nutzer folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Sie können ihr Auskunftsrecht ausüben, um zu erfahren, welche sie betreffenden personenbezogenen Daten gespeichert sind, indem sie eine E-Mail an die unten angegebene Adresse senden. In diesem Fall kann die Plattform vor der Ausübung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Nutzers anfordern, um dessen Richtigkeit zu überprüfen;
  • Recht auf Berichtigung: Sollten die von der Plattform gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sein, können sie die Aktualisierung dieser Daten verlangen;
  • Recht auf Löschung von Daten: Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können von der Plattform verlangen, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO einzuschränken;
  • Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO widersprechen;
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die Plattform ihnen die von ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, um diese auf eine neue Plattform zu übertragen.

Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
10 rue de la Paix 75002 Paris

Oder per E-Mail an folgende Adresse:
hello@neije.com

Alle Anfragen müssen eine Kopie eines gültigen, unterschriebenen Ausweisdokuments enthalten und die Adresse, unter der der Verlag den Anfragenden erreichen kann. Sie erhalten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage eine Antwort. Diese Frist kann sich um zwei Monate verlängern, falls die Komplexität der Anfrage und/oder die Anzahl der Anfragen dies erfordern.

Darüber hinaus haben Einzelpersonen seit dem Gesetz Nr. 2016-1321 vom 7. Oktober 2016 die Möglichkeit, über die Verwendung ihrer Daten nach ihrem Tod zu entscheiden. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Website der CNIL: https://www.cnil.fr/.

Nutzer können auch eine Beschwerde bei der CNIL auf deren Website einreichen: https://www.cnil.fr .

Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an uns zu wenden, bevor Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen, da wir Ihnen gerne zur Lösung Ihres Problems zur Verfügung stehen.

Artikel 9 – Datennutzung
Die von Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung und Verbesserung der Dienste der Plattform sowie der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags zwischen dem Nutzer und der Plattform. Im Einzelnen werden die Daten für folgende Zwecke verwendet:

- Zugang und Nutzung der Plattform durch den Nutzer;
- Management des Betriebs und Optimierung der Plattform;
- Implementierung der Benutzerunterstützung;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Benutzer übermittelten Daten;
- Personalisierung der Dienste durch die Anzeige von Werbung auf Grundlage des Browserverlaufs des Nutzers und entsprechend seinen Präferenzen;
- Prävention und Aufdeckung von Betrug, Malware (Schadsoftware) und Management von Sicherheitsvorfällen;
- Bearbeitung von Streitigkeiten mit Nutzern;
- Zusendung von kommerziellen und Werbeinformationen gemäß den Präferenzen des Nutzers;
- Organisation der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste.

 Artikel 10 – Richtlinie zur Datenaufbewahrung
Die Plattform speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung ihrer Dienstleistungen oder ihres Supports erforderlich ist.

Soweit dies zur Erfüllung rechtlicher oder behördlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch oder zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich ist, können wir einige Ihrer Daten auch nach Schließung Ihres Kontos oder wenn wir sie nicht mehr zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen, aufbewahren.

Artikel 11 – Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Personenbezogene Daten dürfen ausschließlich in den folgenden Fällen an Drittunternehmen innerhalb der Europäischen Union weitergegeben werden:

- wenn der Nutzer Zahlungsdienste in Anspruch nimmt, steht die Plattform zur Durchführung dieser Dienste in Kontakt mit Drittbanken und Finanzunternehmen, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;
- wenn der Nutzer Informationen veröffentlicht, die in den kostenlosen Kommentarbereichen der Plattform öffentlich zugänglich sind;
- wenn der Nutzer einer Website eines Drittanbieters den Zugriff auf seine Daten gestattet;
- wenn die Plattform die Dienste von Anbietern zur Bereitstellung von Benutzersupport, Werbung und Zahlungsdiensten in Anspruch nimmt. Diese Anbieter haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen nur eingeschränkten Zugriff auf Benutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden;
- Sofern gesetzlich vorgeschrieben, kann die Plattform Daten übermitteln, um auf gegen die Plattform erhobene Ansprüche zu reagieren und administrative und gerichtliche Verfahren einzuhalten.

Artikel 12 – Kommerzielle Angebote
Sie erhalten möglicherweise Marketingangebote vom Verlag. Wenn Sie diese Angebote nicht erhalten möchten, klicken Sie bitte auf folgenden Link: hello@neije.com

Ihre Daten können von den Partnern des Herausgebers zu Marketingzwecken verwendet werden. Wenn Sie dies nicht wünschen, klicken Sie bitte auf folgenden Link: hello@neije.com

Wenn Sie beim Besuch dieser Website auf personenbezogene Daten zugreifen, dürfen Sie diese weder sammeln noch unbefugt verwenden oder Handlungen vornehmen, die die Privatsphäre oder den Ruf von Personen beeinträchtigen könnten. Der Herausgeber übernimmt diesbezüglich keine Haftung.

Die Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für einen bestimmten Zeitraum gespeichert und verwendet.


Artikel 13 – Cookies
Was ist ein „Cookie“?

Ein „Cookie“ oder Tracker ist eine elektronische Datei, die auf einem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) gespeichert und beispielsweise beim Besuch einer Website, beim Lesen einer E-Mail, bei der Installation oder Nutzung von Software oder einer mobilen Anwendung ausgelesen wird, unabhängig vom verwendeten Endgerät (Quelle: https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi ).

Beim Besuch dieser Website können „Cookies“ des für die Website verantwortlichen Unternehmens und/oder von Drittunternehmen auf Ihrem Gerät platziert werden.

Beim ersten Besuch dieser Website erscheint ein Banner mit Informationen zur Verwendung von Cookies. Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Diese Einwilligung gilt für einen Zeitraum von dreizehn (13) Monaten. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

Alle gesammelten Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, das Volumen, die Art und die Konfiguration des Datenverkehrs auf dieser Website zu überwachen, ihr Design und Layout weiterzuentwickeln und für andere administrative und planerische Zwecke sowie ganz allgemein zur Verbesserung des von uns angebotenen Service zu dienen.

Folgende Cookies sind auf dieser Website vorhanden:

Google-Cookies:

- Google Analytics: ermöglicht es Ihnen, die Besucherzahlen der Website zu messen;
- Google Tag Manager: erleichtert die Implementierung von Tags auf Seiten und ermöglicht die Verwaltung von Google Tags;
- Google AdSense: Googles Werbenetzwerk, das Webseiten oder YouTube-Videos als Medium für seine Anzeigen nutzt;
- Google Dynamic Remarketing: ermöglicht es Ihnen, dynamische Werbung basierend auf Ihren vorherigen Suchanfragen angeboten zu bekommen;
- Google Adwords Conversion: Tool zur Nachverfolgung von Adwords-Werbekampagnen;
- DoubleClick: Google-Werbe-Cookies zur Anzeige von Bannern.

Diese Kekse haben eine Haltbarkeit von dreizehn Monaten.

Weitere Informationen zur Verwendung, Verwaltung und Löschung von „Cookies“ für alle Browsertypen finden Sie unter folgendem Link: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser .


Artikel 14 – Fotos und Darstellung von Produkten
Die Produktfotos, die den Beschreibungen beigefügt sind, sind nicht vertraglich bindend und begründen keine Verbindlichkeit seitens des Herausgebers.


Artikel 15 – Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen der Website unterliegen französischem Recht und der Zuständigkeit der Gerichte am Sitz des Herausgebers, vorbehaltlich einer spezifischen Zuständigkeitszuweisung aufgrund eines bestimmten Gesetzes oder einer bestimmten Verordnung.


Artikel 16 – Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Informationsbedarf zu den auf der Website vorgestellten Produkten oder zur Website selbst können Sie eine Nachricht an folgende Adresse senden: hello@neije.com   

LIEFERUNG

Innerhalb der Europäischen Union liefern wir Schmuck versandkostenfrei. Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union ist der Versand ab einem Bestellwert von 200 € kostenlos; bei Bestellungen unter 200 € betragen die Versandkosten 30 €.

Wir liefern weltweit.

Alle Bestellungen werden in unserer Pariser Werkstatt handgefertigt, verpackt und innerhalb von 24 Stunden versandt.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, und eine weitere E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

In Frankreich (Festland)

Die Lieferung innerhalb Frankreichs erfolgt kostenlos per Colissimo-Hauslieferung (1-2 Werktage).

In Europa

Hauszustellung per Colissimo (3-5 Werktage).

International

Hauszustellung per Colissimo (7-9 Werktage).

Wir arbeiten mit La Poste, Mondial Relay, DHL und UPS zusammen.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hello@neije.com. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösungsfindung.

Ja, wir liefern in mehrere Länder. Je nach den örtlichen Bestimmungen können Verwaltungs- oder Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Sie erhalten umgehend nach Versand Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Sie können Ihr Paket auch in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

RÜCKSENDUNGEN

Ja, Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Der Schmuck muss neu, ungetragen und in der Originalverpackung sein.

Die 14-tägige Frist beginnt am Tag nach der Zustellung der Bestellung. Fällt das Ende dieser Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

Nein, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das erhaltene Produkt ist beschädigt oder entspricht nicht den Vorgaben.

Hier ist die Rücksendeadresse:

TODA STUDIO
30 Boulevard de Sébastopol
75004 Paris, FRANKREICH

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hello@neije.com oder über Ihr Kundenkonto. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

Innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt und die Bestätigung der Rücksendung des Schmucks über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Ja, wir bevorzugen Umtausch. Bitte beachten Sie, dass der Versand bei einem Umtausch kostenlos ist. (Gültig nur für Festlandfrankreich innerhalb von 30 Tagen). Ein Umtausch ist auf einen Artikel beschränkt, da der Versand kostenlos ist, Rücksendungen jedoch kostenpflichtig sind. Nach Eingang Ihrer Rücksendung benötigen wir 4 bis 5 Tage für die Bearbeitung und Prüfung. Sobald diese von unserem Team geprüft wurde, wird Ihr Umtauschartikel schnellstmöglich per Colissimo an die von Ihnen angegebene Adresse versandt. Sollte Ihnen keines der angebotenen Schmuckstücke zusagen, können Sie eine Gutschrift anfordern.

Die Gutschrift ist zeitlich unbegrenzt gültig und kann in einer oder mehreren Raten auf unser gesamtes Schmucksortiment mit Ausnahme von Sonderanfertigungen eingelöst werden.

Personalisierte Anfertigungen sind weder rückgabefähig noch umtauschbar.

UNSER SCHMUCK

Vermeiden Sie wiederholten Kontakt mit Wasser und Kosmetika. Legen Sie Ihren Schmuck am Ende des Tages ab und bewahren Sie jedes Stück einzeln in seinem Etui, geschützt vor Feuchtigkeit und Licht, auf.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Wartungshandbuch.

Auf alle unsere Schmuckstücke gewähren wir eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum.

Die Garantie deckt Herstellungs- oder Montagefehler ab (ausgenommen sind normale Abnutzung, versehentlicher Bruch, Oxidation durch Feuchtigkeit oder Parfüm).

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: hello@neije.com

Die Reparaturen werden in unseren Werkstätten in Frankreich durchgeführt.

Absolut! Unser in Frankreich gefertigter Schmuck ist speziell so konzipiert, dass er selbst für empfindlichste Haut geeignet ist. Unsere Pariser Manufaktur wählt sorgfältig hochwertige, hypoallergene Materialien aus.

Materialien, die für empfindliche Haut geeignet sind

925er Sterlingsilber : Nickelfrei zertifiziert, ideal für empfindliche Haut

Echtes Gold : ein von Natur aus hypoallergenes Edelmetall

Der Vorteil unseres in Frankreich hergestellten Schmucks

Unsere französische Expertise ermöglicht es uns, jeden Produktionsschritt in unseren Werkstätten zu kontrollieren. Diese handwerkliche Meisterschaft garantiert:

  • Perfekte Oberflächen ohne störende Rauheit
  • Das Fehlen allergener Metalle in unseren Legierungen
  • Hautfreundliche Oberflächenbehandlungen
  • Vollständige Rückverfolgbarkeit unserer Rohstoffe

Wir restaurieren Ihren Schmuck, wann immer möglich. Neuvergoldung und Neuversilberung bieten wir innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum kostenlos an. Auch nach Ablauf dieser Frist stehen Ihnen diese Leistungen jederzeit zur Verfügung.

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@neije.com und fügen Sie ein Foto des betreffenden Schmuckstücks bei. Wir melden uns umgehend bei Ihnen, um die Machbarkeit zu prüfen und Ihnen die weiteren Schritte zu erläutern.

Jedes Schmuckstück wird anschließend unserer Werkstatt anvertraut und dort sorgfältig restauriert. Dieser Prozess dauert zwischen vier und acht Wochen. Sollte das Schmuckstück zu stark beschädigt sein, um restauriert werden zu können, informieren wir Sie selbstverständlich transparent.

Möchten Sie ein Schmuckstück verlängern oder verkürzen? Das ist möglich.

Benötigen Sie ein individuell angefertigtes Schmuckstück für Ihre Hochzeit, Ihren Geburtstag oder einen anderen besonderen Anlass? Kein Problem! Beschreiben Sie uns Ihr Projekt einfach per E-Mail an hello@neije.com.

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